【同济•新闻】信息处上线多项信息化防控举措助力医院防控新冠肺炎疫情

  原标题：【同济•新闻】信息处上线多项信息化防控举措，助力医院防控新冠肺炎疫情

  在抗击新冠病毒肺炎（简称：新冠肺炎）疫情中，以发热门诊、隔离留观病房为代表的重点部门是疫情治疗与防控的前沿阵地。面对突发疫情，医院门急诊、住院、职能管理有大量医疗业务流程和管理流程的再造，这些不能离开信息系统的改造与支撑。医院信息处在新型冠状病毒肺炎疫情期间充分的利用信息技术方法，帮助医院提升整体防控水平。

  信息处除了在新区域信息系统实施、网络点位增补、新增添的设备接入信息系统、病房搬迁信息系统调配等工作以外，还快速针对性地升级开发了公众服务、临床应用、管理决策等多维度的技术应用。如：患者利用同济医院微信公众号，可在线填报“新冠肺炎流行病学调查表”（简称：新冠流调表），实现现有纸质流行病学调查表电子化；升级预约挂号支付方式，实现门诊的全预约及自费病人线上支付，减少了患者的排队聚集；部署线上新冠肺炎自查模块以及发热线上问诊平台，有实际效果的减少患者不必要的来院就诊；升级改造手术申请单、CT检查申请单，新增住院病历新冠防控承诺书等，实现多个重点环节的流调信息管控；在BI决策系统按照院部要求增加了防控新冠肺炎相关的指标，助力精细化管理；与医院发展部等部门共同积极申办互联网医院等等。

  可通过扫描门诊各区域的二维码，填报“流调承诺书”，患者按要求如实填答各项问题，避免了患者聚集填报纸质承诺书的环节。

  在CT检查申请、住院入院、手术申请等多环节，新增患者重点流调信息。CT检查单、门诊手术申请单增加了患者是否离沪信息，在住院病历中增加了相关承诺书。对于流调表详细的细节内容中答案选择为“是”的问题，CT室、出入院处、手术室启动相应预案。

  另外通过挂号系统的改造，对发热复诊患者进行自动提示，避免发热复诊患者随意进入普通就诊流程。

  对医院原有的移动支付及线上专家门诊预约，进行升级改造，实现了普通门诊、专家门诊的全面线上预约，也实现了自费患病的人能线上支付费用（在疫情防控期间，应管理部门要求，暂时关闭线上挂号付费功能），有实际效果的减少了窗口排队、人员聚集。

  在原有医院BI决策系统上增加疫情相关指标展示。新增内容有：发热门诊诊次、住院发热人数、住院新增发热人数、急诊观察病区的每日数据报告。通过获取多系统集成的实时数据，利用BI平台提供不同维度的数据报表，为精准管理决策提供助力。

  部署线上新冠肺炎AI自查模块；开通互联网线上问诊，针对发热门诊及其他慢病提供线上问诊服务，累计访问量达3007人次、咨询量达604人次，减轻门诊病人预检分诊压力，同时减少不必要的医院往返、逗留与交叉感染。

  快速上线的全院视频会议系统，实现了院内多会场远程视频会议。既保证医院的有关工作要求迅速传达，又避免了会议期间人员的聚集，这在防控新冠肺炎期间，有着特殊而又重要的意义。

  信息系统对于医院而言就像神经系统对于人体，医院信息化建设改造“牵一发而动全身”。信息系统改造往往涉及多个业务系统的联动，稍有疏忽就会造成业务运行故障，这时需要谅解和支持。每一个紧急临时新增功能，因为任务急，调研与测试可能做得不尽完善，信息人承担的风险更大。好的信息系统是使用出来的，在新模块上线的时候，各部门科室要多试用、多提建议，与信息处共同打磨出适合医院的优良信息系统。

  在这次防控新冠肺炎的战斗中，我们信息人作为背后默默奉献的无名英雄，为医院各项紧急的或者日常的工作保驾护航，运用信息化手段，与兄弟科室们一起齐心协力为早日战“疫”胜利贡献力量！