《企业面对面》SII第4期 天根生化践行使命与责任助力生命科学研究发展
原标题：《企业面对面》SII第4期 天根生化，践行使命与责任，助力生命科学研究发展
天根生化科技（北京）有限公司（以下简称“天根生化”）是集研发、生产、销售、客户服务为一体的生物类高新技术企业；长期致力于为广大新老客户提供从样本保存到核酸提取、检测为一体的整体解决方案。天根生化秉承“质量为天，服务为根”的宗旨，坚持“CUSTOMER FIRST”的经营理念，一直在优化产品质量，为广大新老用户提供高性价比、稳定可靠的分子生物学产品和服务。
2020年初，一场突如其来的疫情，牵动着所有人的心。对于传染性疾病，从源头抓起才能快速阻止疫情的蔓延。5月，处于疫情暴风眼的武汉在集中核算检验测试排查近990万人，未曾发现确定诊出的病例后，终于逐步“解封”，让生产生活步入正轨；6月的北京，连续50多天无新增病例记录被突如其来的新发地农产品批发商业市场聚集性疫情打破，政府部门迅速响应采取各项防控措施，在短时间内对重点地区、重点人群进行核酸检验测试，并逐步扩大检验测试范围，最终疫情扩散得到一定效果控制。
这些事实告诉我们，大规模核算检验测试的开展，对于迅速排查和隔离治疗感染者，切断传播途径，遏制疫情发挥了及其重要的作用。在核算检验测试中抗体检测技术及试剂产品是必不可少的，作为中国核酸提取和检测试剂原料的上游供应企业，天根生化从疫情开始就践行着生命科学领域领军企业的责任与担当。
“这次疫情对天根生化来说既是机遇也是挑战”，天根生化副总李晓晨如是说。面对医疗检测物资告急的紧急状况，虽处春节假期，但天根生化第一时间就成立了新型冠状病毒肺炎疫情应急小组，部署防控流程，保障安全生产。销售部、研发部、采购部、质检部、物流运输等各有关部门快速响应，在确保安全的情况下立即安排员工返工返岗、各司其职、协调配合，加班加点确保疫情期间紧急物资的生产和供应。截至采访时，天根生化已经为全国70多个疾病预防控制中心、第三方检测研究所、医院等检验测试单位提供了500万人次的核酸检验测试试剂。
同时，“以人为本”的企业文化也让天根生化对员工的健康情况十分重视。李总表示，除了每天必需的员工健康情况统计检查外，公司也加强了口罩、消毒用品等防护物资的供给；另外，为应对高强度的生产任务要求，天根生化还在餐品中增加了牛奶、水果等食品保证一线员工的营养健康。
除此之外，在疫情的影响下，许多研究所、高校没办法恢复正常开工开学。针对这样的一种情况，天根生化开通了线上课程无偿分享生命科学领域的有关技术知识，希望在特殊时期为研究人员和专业学生的学术研究带来些许帮助。困难当前，贡献企业力量，李总还向我们提到，今年高校毕业生就业困难问题突出，天根生化积极做出响应国家号召，联合行业内多家优秀企业共同发起线上招聘活动，为毕业生提供500多个应聘岗位，缓解就业压力。
值得一提的是，不仅在此次疫情期间，天根生化一直以来都坚持与上游科研院所和下游企业保持密切的合作伙伴关系，通过设立奖学金、示范实验室、百万助援计划等方式支持科研发展；同时还长期参与国家重点项目的研究，践行企业使命、履行社会责任，帮助客户在生命科学、应用检测、生物制药和分子诊断领域中取得杰出的成果和突破，进而推动中国生命科学研究的进步和应用产业链的升级。
天根生化运营10多年来，一直专注于核酸提取和纯化领域，目前拥有41类产品，12大类仪器系列新产品，510种试剂盒，包含样本处理、核酸提取、基因克隆、蛋白表达、分析检测等全套解决方案，占据中国核算检验测试市场的领导地位。李总自豪地介绍道：“天根生化的产品大范围的应用于生命科学、医学、农业、制药、环境等多个领域的基础研究，客户遍布高校、研究所、医院等单位，并广受认可。每天会有20万次生命科学研究使用我们的产品做实验，另外使用天根生化发表的国内外文献已超越了7万多篇，展现了天根产品较大的影响力。”
如此扎实的客户基础正是得益于天根生化从上到下对产品服务的高标准、严要求。“对于天根来说，我们从始至终坚持‘质量为天，服务为根，开拓进取，不停地改进革新’的宗旨理念，这也是我们长期保持健康发展的根本”，李总说到，“我们从始至终以高于行业的标准来要求自己。2010年，我们就建立了10万级的洁净厂房，并取得了德国莱茵ISO9000的质量认证体系；2019年，3000平米的新生产基地也正式落成，并进行ISO13485质量体系的申请认证，同时，在新的生产基地我们还投入了自动化生产系统，它不仅能提高我们的产能，也是产品规范化生产的基础。” 除了常规产品外，“以人为本”的理念也贯彻在客户服务的每一环节，独特的定制化产品以及精准匹配客户的真实需求的服务团队是天根生化吸引客户的不二法宝。
随着近年来网络技术的快速的提升，慢慢的变多的新兴社会化媒体平台进入到大众的生活中。天根生化积极利用微信公众号、抖音等社交平台，以简单有趣的形式分享技术知识、医学科普和产品介绍，打造新的客户交流桥梁。李总表示，时下流行的自媒体平台有利于及时准确的向客户分享信息，让客户能更直观的了解天根生化的发展变化。未来，天根生化也将坚持以“服务客户”为核心，借助社会化媒体优势，构建技术交流平台，与客户共同携手促进生命科学行业的发展。
技术发展的日新月异使得企业将会面临更复杂的竞争环境，天根生化也在不断布局新的产品和服务，以应对市场发展和客户的真实需求。李总告诉我们：“每年天根生化都会投入超过10%的出售的收益用于研发，同时我们也在不断吸引国内外的生命科学领域的高品质人才，来增强我们的研发实力。”高系统化、专业化的开发团队也为天根生化的技术升级发展、产品更新换代起到了强大的支撑作用。据李总介绍，天根生化研发小组成员主要由国内外知名高校相关专业的博士、硕士毕业生组成，他们对行业发展具有高度前瞻性，且实验经验比较丰富，能够及时抓住领域内的技术变化风向，开发具有前沿性的产品，以此保持天根生化在市场中的强大竞争力。
在谈及未来规划时，李总表示，“我们大家都希望天根生化能够继续保持在核酸纯化和检验测试领域的优势地位。在未来三年内天根生化将持续加大在前沿技术领域的研发投入，拓展二代测序产品和核酸自动化检验测试平台，为客户提供包括核酸检验测试纯化、二代测序等专业方面技术服务，以及生物信息分析等一系列完整的解决方案。”一直以来，天根生化也希望能够通过与时俱进的新产品、新技术提高科研实验效率、保证实验质量，让科研工作者花最少的时间办更多的事，最终实现推动生命科学行业的进步发展。
科研之路漫长而枯燥，一个研究成果的产生也许需要成百上千次实验，能否坚定决心、坚持到底是每个科研人在选择开始这条道路时就一定要做好的心理上的准备。正如李总向创业者所建议的，“对于进军生命科学领域的创业者来说，我觉得第一件事就是要明确目标，你到底想做什么。在有清晰目标和足够信息的情况下，一定要专一，这样才有精力在专业方面做得更精、更深。”
科研产品市场以品为本、以质取胜。李总也提到，“在生命科学行业中，你提供给客户的产品服务将会对客户的实验结果产生较大的影响，因此我希望身处在这个行业的大家能踏踏实实、一步一个脚印，不要急于求成，只有这样才可以最终赢得客户，在行业中立足，取得更好的成绩。”