芒种六月，心随境迁。学术快问平台自三月初正式立项已经两月有余。该项目于今年三月中旬开始做项目开发及早期筹备，并于四月中旬真正开始平台试运营。截止目前，学术快问品牌触达人群近10万人次，意向用户成交率高达30%，用户负面反馈为0。自平台于4月20日开始试运营以来，广受业界同行关注，也收获了来自讲师和用户们的一致好评。在此，我们想向一直关注和支持我们的用户送上最诚挚的感谢。
1872年，由清政府派出的第一批赴美留学生抵达了大洋彼岸，再随后的上百年里留学生始终是先进知识分子的代名词。上个世纪的留学生们具备扎实的语言基础和学习能力，面对西式的学术评估体系能快速适应并将其带回国内高校，使论文成为检验高等教育教学成果的重要指标。
随着中国人均可支配收入的增长，越来越多经历了改革开放的中国家庭支持孩子远渡重洋到异国求学，中国也一跃成为各大留学目的地的主要生源地。留学门槛的降低也让许多不具备跨语言学习能力的中国留学生较早地进入陌生的学习环境，许多留学生开始面临“听不懂、学不会、毕业难”的学习困境。未解决这一问题，一些留学生开始寻求外界的帮助，早期的学术教育就此诞生。然而，这一时期的学术教育往往受到一些替代品的压制，难以被学生们广泛了解。与此同时，学术造假问题也在国内逐步发酵，慢慢的变多人开始注意到学术不端造成的后果，国内高校也开始慢慢地严查毕业论文质量。
直到新冠疫情爆发，海外留学生出国受阻、国内外大学纷纷通过网课代替线下授课。学生们无法与讲师和同学取得直接联系、学术研究问题难以即时有效解决，在网上寻求论文指导、研究指导慢慢的变成为了国内外大学生们主流的解决方案。得益于在线教育技术的发展和疫情期间对网课习惯的养成，原本鲜为人知的学术教育行业也逐渐利用互联网形成聚集。现如今，网络上散播着铺天盖地的论文辅导广告，有来自机构的、也有来自个人的。这一些信息往往良莠不齐，学生难以辨别真伪，市场亟待一款师资可靠、价格透明的学术指导服务对接平台。学术快问在这样的契机下诞生，并希望把平价且高质量的学术资源带给大家。
在开始学术快问项目之前，我们的创始团队长期深耕于学术教育领域。2018年的冬天，我们的第一家学术辅导工作室成立以来，创始人用一张小方桌和一台笔记本电脑开始了学术教育行业的探索之旅。在五年的时间里，我们慢慢成长成为一家师资储备上千人的专业学术指导服务机构。从一个人孤军奋战到上千位名校硕博导师齐心协力陪伴无数学员顺利完成学业，这是一段刻骨铭心的创业历程，但并不是我们想要达到的目标，我们也不愿止步于此。因此，我们决定开启学术快问项目，这既是我们的初衷与使命，也将会是我们在学术教育领域的再一次探索。
学术快问是全国线上首家产教学研探索平台，我们大家都希望将其打造成一个开放、互惠的科研学术社区，让前沿的科研理论和学术知识实现共享，给需要帮助的用户更好的提供高性价比、质量放心可靠的学术指导服务。为此，我们给自己定下了两大目标：
如何定义互助？怎么做到互助？这是我们所面临的第一个问题。在学术快问的词典里，互助意味着互惠。让用户与用户之间产生平等互惠的价值传递，这是我们的第一个目标。
那又如何定义平等呢？首先要做到价值与价格平等，让需求方支付公平的价格，让供应方获取等价的收入，这是我们所理解的平等。为此，我们在设立学术快问项目组的第一天就定下了平台每单只收取20%平台服务费的规定。杜绝阻断交易信息高额获利的中介行为，从而确保平台服务的价值平等。
其次，价格的透明与公正也是保障价格平台的核心要素。学术快问搭建了标准化的讲师薪酬体系，我们对每一次服务的定价标准都进行了严格的调研评估和公示，以确保用户的每一次下单都能了解其价格的依据并认可价格与价值的匹配程度。
当然，并不是每一位用户都有时间通过在线授课获得指导服务，为满足这部分客户的需求，我们还将推出价格更低的一对一私信答疑服务。未来，我们还将持续降低用户的机会成本，让不一样的用户都有机会体验到平价、优质的学术指导服务。
如何定义信赖？怎么样才可以让用户信赖？这是我们所思考的第二个问题。与用户做朋友，这是我们的解题思路。
对待朋友，就不能让朋友吃亏。让用户对每一次服务都能感到满意，这是我们的准则。为此，我们设立了极高的审核标准，确保平台入驻的每一位讲师都具备提供学术指导的服务。同时，我们搭建了完善的培训体系，让每一位讲师都能在入驻后了解并执行我们的规则和服务流程。最后，我们还设立了严格的课程考评制度，确保每一次指导服务的质量达标。
与朋友相处，要懂得倾听。学术快问建立了完善的用户反馈体系，用户都能够通过公众号、小程序、以及助理私信等多种方式随意传达自己的意见。我们尊重用户的使用体验并接受用户的所有批评与建议，来自用户的意见反馈都将有机会传达至公司高层，并将采纳有价值的意见加入到后续的项目决策中。
无论是产品研制、推广过程中的重重困难还是外部市场环境给到的压力，学术快问项目对我们而言都是一次不小的挑战。项目启动之后，我们收到过不少来自讲师和用户的鼓励，也听到了许多不怀好意的嘲讽和诋毁。我们大家都知道，做正确的事情总是道阻且长。即便如此，我们将从始至终坚持用户第一的原则，坚定砥砺前行的信念，坚决做有价值的事情。毕竟，我们仍旧是一群心怀梦想的“年轻人”！